Wie entziehe ich bei Knappheit einem anderen Auftrag die reservierte Ware?

Wie entziehe ich bei Knappheit einem anderen Auftrag die reservierte Ware?

Schritt für Schritt

  1. Auftrag öffnen und die knappe Position finden — im Suite-Portal den Auftrag des wichtigeren Kunden öffnen. In der Positionstabelle zeigt die Spalte Verfügbar eine rote Ampel mit der frei reservierbaren Menge, wenn der Bestand für die Position nicht reicht.
  2. Reservieren-Dialog öffnen — in der Spalte Verfügbar auf das Reservieren-Symbol der Position klicken. Der Dialog „Ware reservieren" listet die Chargen des Artikels mit Verfall und frei reservierbarer Menge.
  3. „Reservierungen anderer Aufträge anzeigen" aufklappen — dieser Bereich erscheint nur bei Knappheit (benötigte Menge größer als insgesamt frei verfügbar). Er listet je Charge die Reservierungen anderer Aufträge mit Kunde, Auftragsnummer, Menge und Liefertermin.
  4. Die passende Fremd-Reservierung freigeben — bei der Reservierung, die dem weniger dringenden Kunden zugeordnet ist, auf „Freigeben" klicken. Ein Grund ist Pflicht — trage nachvollziehbar ein, warum die Reservierung entzogen wird (z. B. „Ware für dringende OP bei Kunde X"). Ohne Grund bleibt der Freigeben-Button gesperrt.
  5. Freigeben bestätigen — die reservierte Menge wird sofort frei und die Verfügbar-Ampel im Dialog aktualisiert sich. Die freigegebene Ware ist nicht automatisch dem aktuellen Auftrag zugeordnet.
  6. Ware für den aktuellen Auftrag reservieren — jetzt die frei gewordene Menge über die Chargen-Felder erfassen oder „Automatisch verteilen" klicken, dann „Reservieren". Erst dieser Schritt bindet den Bestand an den aktuellen Auftrag.

Überblick

Reservierter Bestand ist einem konkreten Auftrag zugesagt und für andere Aufträge blockiert. Reicht die Ware nicht für alle, entscheidest Du bewusst, welcher Kunde Vorrang hat: Du gibst die Reservierung eines anderen Auftrags frei und reservierst die Menge anschließend selbst. Das Freigeben und das Neu-Reservieren sind zwei getrennte Schritte — so bleibt klar, wer den Bestand am Ende hält.

Voraussetzungen

Du brauchst das Recht zum Bearbeiten von Aufträgen — dasselbe Recht, mit dem Du auch reservierst. Fehlt das Reservieren-Symbol in der Verfügbar-Spalte, fehlt Dir dieses Recht.

Wird der andere Kunde darüber informiert?

Der beraubte Auftrag bekommt keinen aktiven Alarm, aber die Freigabe ist lückenlos nachvollziehbar: Sie erscheint im Änderungsverlauf beider Aufträge — beim entzogenen Auftrag als „Reservierung entzogen" (mit Menge, Charge, Grund und dem entziehenden Auftrag), beim aktuellen Auftrag als „Reservierung entnommen". Wer und wann steht dabei. Den Änderungsverlauf öffnest Du auf der Auftrags-Detailseite über „Änderungsverlauf anzeigen".

FAQ

F: Warum wird die Ware nach dem Freigeben nicht sofort meinem Auftrag zugeordnet?

A: Das Freigeben hebt nur die fremde Reservierung auf — die Menge wird für alle verfügbar. Du reservierst sie danach bewusst für Deinen Auftrag (Schritt 6). So kann zwischen zwei Sachbearbeitern nichts versehentlich umgebucht werden.

F: Sehe ich die Reservierungen anderer Aufträge auch, wenn genug Ware da ist?

A: Nein. Der Bereich „Reservierungen anderer Aufträge anzeigen" erscheint nur bei Knappheit — wenn die benötigte Menge den insgesamt frei verfügbaren Bestand übersteigt. Ist genug da, reservierst Du einfach normal.

F: Kann ich die Freigabe rückgängig machen?

A: Nicht per Knopfdruck. Die entzogene Reservierung ist aufgehoben; der ursprüngliche Auftrag muss die Ware bei Bedarf neu reservieren. Deshalb den Grund sorgfältig setzen — er dokumentiert die Entscheidung im Änderungsverlauf.

F: Muss ich einen Grund angeben?

A: Ja. Beim Entziehen einer fremden Reservierung ist der Grund Pflicht — er wird im Änderungsverlauf beider Aufträge festgehalten. Beim Aufheben Deiner eigenen Reservierung ist kein Grund nötig.

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Letzte Aktualisierung: 2026-07-20

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