Wie stelle ich einen Datenqualitäts-Befund vorübergehend ruhig?

Wie stelle ich einen Datenqualitäts-Befund vorübergehend ruhig?

Schritt für Schritt

  1. Befunde des Kunden öffnen — entweder auf der Kundenakte über das gelbe oder rote Badge in der Statuszeile unter dem Kundennamen, das den wichtigsten Befund nennt, etwa „Rechnungsadresse fehlt +2" (auf das Badge klicken, dann öffnet sich die Karte Datenqualität seitlich; dort auf „Offene Punkte" klicken, dann klappt die Liste auf) oder im Arbeitsbereich CRM → Datenqualität über den Kundennamen, der den Befund-Auszug öffnet. Das Badge erscheint nur bei neuen Befunden, nicht bei Kunden aus dem b-med-Import und nicht bei einer bloß fälligen Prüfung. Fehlt er, öffnet Alle Befunde in der Karte Daten im Gespräch prüfen auf der Übersicht dieselbe Karte. Alle Wege zeigen dieselben Befunde.
  2. Beim passenden Befund auf „Ruhigstellen" klicken — der Knopf steht an der Befundzeile.
  3. Frist wählen — bis einschließlich welchem Tag der Befund ruhen soll. Vorgeschlagen sind drei Monate, möglich sind höchstens 24 Monate. Eine Frist in der Vergangenheit lehnt PARITY.med ab.
  4. Grund eintragen — er ist Pflicht und steht später neben dem ruhenden Befund. „Kunde nimmt bewusst keine Anrufe entgegen" erspart dem nächsten Bearbeiter die erneute Prüfung.
  5. „Ruhigstellen" bestätigen — der Befund bleibt an der Zeile sichtbar, ist aber grau hinterlegt und trägt Frist und Grund.

Was danach anders ist

Der ruhende Befund zählt nicht mehr mit: nicht in der Einstufung des Kunden (Gut / Prüfung empfohlen / Unvollständig / Kritisch), nicht in den Kopfzahlen des Arbeitsbereichs und nicht in den Arbeitslisten. Hat ein Kunde nur noch ruhende Befunde, gilt er als Gut.

Er verschwindet aber nicht. Er steht weiter in der Befundliste des Kunden — mit Frist und Grund. Das ist Absicht: Eine Entscheidung, die man nicht mehr findet, kann man auch nicht zurücknehmen, und die Lücke in den Daten besteht ja weiterhin.

Nach Ablauf der Frist

Am Tag nach der Frist zählt der Befund automatisch wieder mit. Es gibt nichts zu tun und nichts anzustoßen — PARITY.med rechnet die Frist bei jeder Abfrage gegen das heutige Datum.

Genau deshalb ist die Frist Pflicht: Ohne sie wäre das Ruhigstellen ein stilles Löschen, und niemand käme je wieder auf den Punkt zurück.

Vorzeitig wieder aufnehmen

Neben dem ruhenden Befund steht „Wieder aufnehmen". Ein Klick genügt; der Befund zählt sofort wieder mit.

Voraussetzungen

FAQ

Gilt das Ruhigstellen für alle Befunde eines Kunden?

Nein, immer nur für den einen Befund, an dem Du es auslöst. „Telefonnummer fehlt" ruhigzustellen lässt „Rechnungsadresse fehlt" unberührt. Ein Sammel-Schalter für den ganzen Kunden wäre ein Freibrief, den später niemand mehr überblickt.

Was passiert, wenn ich denselben Befund erneut ruhigstelle?

Die bestehende Entscheidung wird ersetzt — neue Frist, neuer Grund. Es entsteht kein zweiter Eintrag.

Sehen andere Mandanten meine Entscheidung?

Nein. Die Entscheidung gehört zu Deinem Mandanten und ist für andere unsichtbar.

Ist das dasselbe wie „keine Dublette"?

Nein, aber verwandt. „Keine Dublette" hält fest, dass zwei Stammsätze bewusst getrennt bleiben, und gilt unbefristet für dieses Paar. Das Ruhigstellen betrifft einen einzelnen Befund eines einzelnen Kunden und läuft nach seiner Frist ab.

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Letzte Aktualisierung: 25.09.2026

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