Wie verfolge ich überfällige Lieferungen?

Wie verfolge ich überfällige Lieferungen?

Öffne im Suite-Portal Einkauf → Überfällige Wareneingänge. Die Mahnliste zeigt alle offenen Bestellungen, deren zugesagtes oder gewünschtes Lieferdatum überschritten ist — gestaffelt nach Überfälligkeit. Über den Fälligkeits-Filter grenzt Du auf ein Band ein (>30 · 8–30 · 1–7 Tage) oder zeigst Bestellungen ohne Termin. Ein Klick auf die Bestellnummer öffnet die Detailseite, um beim Lieferanten nachzufassen.

Schritt für Schritt

1. Einkauf → Überfällige Wareneingänge öffnen.
2. Die Liste lesen: je Bestellung Lieferant, Stichtag, Tage überfällig, Summe und das farbige Fälligkeits-Band. Am stärksten überfällige Bestellungen stehen oben.
3. Optional über den Fälligkeits-Filter auf genau ein Band eingrenzen — >30 Tage, 8–30 Tage, 1–7 Tage oder ohne Termin.
4. Auf die Bestellnummer klicken, um die Bestelldetailseite zu öffnen und den Vorgang nachzuverfolgen (z. B. beim Lieferanten nachfassen oder das zugesagte Lieferdatum aktualisieren).

Überblick

Die Mahnliste rechnet bei jedem Aufruf auf dem aktuellen Stand — sie wird nicht gespeichert oder versendet, sondern direkt aus den offenen Bestellungen ermittelt. Eine Bestellung erscheint, sobald sie offen und überfällig ist:

• Offen bedeutet Status Versendet oder Teilweise vereinnahmt. Entwürfe, vollständig vereinnahmte und stornierte Bestellungen tauchen nicht auf.
• Stichtag ist das zugesagte Lieferdatum; ist keines gepflegt, gilt das Wunsch-Lieferdatum.
• Überfällig ist die Bestellung, wenn der Stichtag vor heute liegt.

Die disjunkten Bänder helfen beim Priorisieren: 1–7 Tage, 8–30 Tage und mehr als 30 Tage überfällig. Bestellungen ganz ohne gepflegtes Lieferdatum erscheinen separat als ohne Termin, damit ein vergessener Liefertermin nicht unbemerkt bleibt.

Voraussetzungen

Du brauchst das Recht Bestellungen anzeigen — dasselbe Recht wie für die Bestellliste. Fehlt der Menüpunkt Überfällige Wareneingänge unter Einkauf, fehlt Dir dieses Recht; sprich dann Deinen Administrator an.

Damit eine Bestellung als überfällig erkannt werden kann, muss an ihr ein Lieferdatum (zugesagt oder gewünscht) gepflegt sein. Bestellungen ohne Termin erscheinen im separaten Bucket „ohne Termin".

Häufige Fragen

Wann gilt eine Bestellung als überfällig?

Wenn ihr Stichtag vor dem heutigen Tag liegt. Der Stichtag ist das zugesagte Lieferdatum; fehlt dieses, das Wunsch-Lieferdatum. Liegt der Stichtag genau auf heute, ist die Bestellung noch nicht überfällig.

Was bedeutet das Band „ohne Termin"?

Offene Bestellungen, an denen weder ein zugesagtes noch ein gewünschtes Lieferdatum gepflegt ist. Sie haben keinen Stichtag und können daher nicht nach Tagen eingeordnet werden — sie werden aber bewusst angezeigt, damit Du den fehlenden Termin nachpflegen kannst.

Warum sehe ich eine bereits gelieferte Bestellung nicht?

Die Mahnliste zeigt nur offene Bestellungen (Versendet oder Teilweise vereinnahmt). Vollständig vereinnahmte, stornierte und Entwurfs-Bestellungen sind ausgeblendet.

Kann ich von hier aus den Lieferanten anmahnen?

Ja. In jeder Zeile einer versendeten oder teilweise vereinnahmten Bestellung steht die Schaltfläche „Mahnung". Sie öffnet einen Dialog, in dem Du optional ein Anschreiben ergänzt und die Erinnerungs-E-Mail an den Einkaufs-Kontakt des Lieferanten versendest. Dafür brauchst Du zusätzlich das Recht „Bestellungen an Lieferanten versenden (Entwurf → Versendet)". Nach dem Versand zeigt die Zeile „Mahnung versendet“, bis Du die Mahnliste neu öffnest.

Muss ich dafür in den Einkauf wechseln?

Nein. Dieselbe Mahnung erreichst Du auch aus der Kundenakte: In der Karte „Offen bei diesem Kunden" trägt jede Artikelzeile, deren Lieferantenbestellung auf dieser Liste steht, die Schaltfläche „Mahnung". So mahnst Du den Lieferanten, während der Kunde am Telefon nach seiner Ware fragt.

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Letzte Aktualisierung: 2026-10-12