Warum bekomme ich „Zu viele Anfragen" (Fehler 429)?
Warum bekomme ich „Zu viele Anfragen" (Fehler 429)?
Du hast in kurzer Zeit zu viele gleichartige Aktionen ausgelöst — PARITY.med bremst bestimmte Funktionen pro Stunde aus, damit kein Mandant das System für alle anderen überlastet und keine Mail-Welle versehentlich losläuft. Trifft Dich eine solche Bremse, antwortet das System mit dem Fehler 429 Too Many Requests, und im Suite-Portal erscheint der Hinweis „Zu viele Anfragen — bitte später erneut versuchen". In fast allen Fällen löst sich das von selbst: einfach eine Stunde warten, danach sind die Anfragen wieder frei.
Was genau passiert da?
PARITY.med begrenzt für einige besonders sicherheits- oder kostenrelevante Aktionen, wie viele Anfragen pro Stunde abgeschickt werden dürfen. Gemeint sind vor allem Aktionen, die eine Mail auslösen (Einladungen, erneute Einladungen) oder die anonym von außen aufgerufen werden können (das Anlegen eines Testzugangs).
Wird so ein Limit überschritten, kommt der Fehler 429 Too Many Requests zurück, und das Suite-Portal zeigt einen Hinweis-Toast „Zu viele Anfragen — bitte später erneut versuchen". Die normale Bedienung im Portal löst das so gut wie nie aus — die Limits greifen erst, wenn deutlich mehr Aktionen pro Stunde anfallen, als ein Mensch von Hand auslöst.
Welche Limits gelten konkret?
Pro Stunde gelten aktuell diese Obergrenzen:
| Aktion | Limit | Gilt je | Warum dieser Wert |
|---|---|---|---|
| Testzugang anlegen | 5 pro Stunde | je Absender-Netzwerk (IP) | Diese Funktion ist ohne Anmeldung erreichbar — 5 pro Stunde sind mehr, als ein Mensch je von Hand anlegt, bremsen aber automatisierten Missbrauch. |
| Mitarbeiter einladen | 20 pro Stunde | je Mandant | Eine echte Einladungswelle (z. B. neuer Standort mit 30 Mitarbeitern) erledigt man nicht in einer einzigen Stunde — 20 reichen fürs normale Onboarding mit Puffer. |
| Einladung erneut versenden | 20 pro Stunde | je Mandant | Gleicher Topf wie das Einladen — wer 20 erneute Einladungen pro Stunde braucht, hat eher ein Zustellproblem (siehe Bounce-Doku). |
„Einladen" und „Erneut einladen" teilen sich denselben Topf. Wenn Du in einer Stunde bereits 18 neue Mitarbeiter eingeladen hast, kannst Du in derselben Stunde nur noch 2 erneute Einladungen auslösen — bis das Stundenfenster wieder von vorn beginnt.
Die Limits laufen in einem gleitenden Fenster von einer Stunde. Sobald die Stunde seit Deiner ersten Anfrage abgelaufen ist, beginnt das Fenster von vorn und Du hast die volle Anzahl wieder frei (also z. B. wieder 20 Einladungen). Es ist also keine dauerhafte Sperre — nur eine kurze Pause.
Welche Aktionen sind nicht limitiert?
Die meisten alltäglichen Funktionen haben keine solche Stundenbremse. Drei Punkte sind dabei wichtig zu wissen:
Anmeldeversuche laufen über einen eigenen Schutz, nicht über dieses Stundenlimit. Nach 5 fehlgeschlagenen Anmeldungen wird der betroffene Account 15 Minuten gesperrt (Schutz gegen Passwort-Raten). Details unter Login-Härtung.
Lesende Funktionen wie Listen und Detailansichten haben kein eigenes Stundenlimit pro Mandant. Wenn dort dennoch ein 429 erscheint, ist eine systemweite Notbremse aktiv (z. B. weil das Gesamtsystem gerade unter Last steht) — das ist nicht Dein Mandant.
Die automatische Sitzungsverlängerung im Hintergrund (Dein Tab hält die Anmeldung am Leben) zählt nicht in das Mail-Limit hinein.
Warum gibt es diese Bremsen überhaupt?
Diese Bremsen schützen drei Dinge gleichzeitig: das Mail-Kontingent (eine außer Kontrolle geratene Schleife könnte tausend Einladungen verschicken und unseren Mail-Versand für alle Mandanten gefährden), die anderen Mandanten (kein einzelner Mandant soll das System für alle ausbremsen können) und die offen erreichbaren Funktionen wie die Testzugang-Anlage gegen automatisierten Missbrauch.
Was tue ich, wenn ich ein 429 sehe?
In den allermeisten Fällen reicht eine dieser drei Reaktionen:
Eine Stunde warten. Danach sind die Anfragen automatisch wieder frei. Das ist der Normalfall.
Auf eine versehentliche Wiederhol-Schleife prüfen. Wiederholtes 429 ohne erkennbaren Grund kommt meist von mehrfachem, schnellem Klicken (z. B. immer wieder auf „Erneut senden"). Lade den Browser-Tab neu und löse jede Aktion bewusst nur einmal aus.
Bei echtem Mehrbedarf das Support-Team ansprechen. Wenn Du z. B. an einem Umzugstag 50 Mitarbeiter gleichzeitig einladen musst, melde Dich kurz beim Support — wir können das Limit für Deinen Mandanten vorübergehend anheben. Das Standard-Limit reicht aber für die allermeisten Mandanten.
Verwandte Themen
- Mitarbeiter einladen — die Funktion, die am häufigsten in das Stundenlimit läuft; hier auch der „Erneut einladen"-Ablauf.
- Mail-Provider-Status verstehen + Bounce aufheben — wenn Einladungen nicht ankommen, statt sie immer wieder neu zu verschicken.
- Login-Härtung — der separate Schutz gegen Passwort-Raten und die automatische Sitzungsverlängerung.
Letzte Aktualisierung: 2026-06-26